TY  - BOOK
AU  - Bärsch,Tim
AU  - Bärsch,Tim
AU  - Rohde,Marian
TI  - Kommunikative Deeskalation: Praxisleitfaden zum Umgang mit aggressiven Personen im privaten und beruflichen Bereich
SN  - 9783842341647
PY  - 2012///
CY  - Norderstedt
PB  - Books on Demand GmbH
ER  -